"Победу" обязали поменять правила провоза багажа и кормить пассажиров

Ространснадзор после претензии из Общественной палаты признал правила провоза багажа и отсутствие питания на рейсах сделанного "Аэрофлотом" лоукостера "Победа" нарушением норм воздушного законодательства, пишет ТАСС. Транспортировщик полагает претензии безосновательными.
Учреждение уже отправило "Победе" предписание по устранению всех распознанных в процессе внеплановой ревизии нарушений. Это следует из ответа ИО начальника Ространснадзора Сергея Сарицкого помощнику секретаря Общественной палаты Сергею Орджоникидзе.
По результатам ревизии компании учреждение посчитало, что лоукостер преступает "нормы неоплачиваемого провоза багажа, в частности вещей, находящихся при пассажире". К тому же, транспортировщик взимает плату за провоз вещей, "разрешенных к транспортировке сверх установленной нормы неоплачиваемого провоза багажа и без взимания платы с пассажира". Соответственно Воздушному кодексу РФ, любому пассажиру разрешается безвозмездно провозить багаж весом как минимум 10 кг, и внутренние правила компании не должны ужесточать эту норму. Помимо этого, в качестве ручной клади, например, возможно пронести на борт женскую сумочку либо портфель, папку для бумаг, зонтик, верхнюю одежду, детское питание, телефон, фотоаппарат, видеокамеру, ноутбук, детскую люльку, палки и кресло-коляску.
Правила "Победы" разрешают неоплачиваемый провоз вещей до десяти килограмм, но любую ручную кладь организация требует сдать в багаж, в противном случае за всякое место на борту необходимо платить от 999 до 2000 рублей. Ространснадзор посчитал, что эти правила "идут вразрез притязаниям воздушного законодательства и ухудшают уровень обслуживания пассажиров". Учреждение кроме того не устроили условия представления питания прохладительных и/либо тёплых напитков на рейсах, правильнее их отсутствие.
В "Победе" засвидетельствовали получение предписания, но объявили, что не согласны с требованиями. В организации отметили на строгое соблюдение притязаний Воздушного кодекса: личные вещи, регулированные списком, разрешаются к неоплачиваемому провозу в салоне, а одно место багажа до десяти килограмм разрешается к неоплачиваемой транспортировке в багажном отсеке. Кроме того в компании сказали, что питание на борту, соответственно закону, может не даваться, в случае если это закреплено в правилах компании и пассажир предупрежден об этом до приобретения билета.
Заместитель главы Ространснадзора Владимир Черток разъяснил "Коммерсанту", что требование касается качества услуг, а не безопасности полетов. "Сейчас на русском рынке работают 13 зарубежных лоукостеров и один российский. Вдобавок правила работы, по сути, единые: дешевизна транспортировки за счет экономии. При происхождении аналогичных вопросов регулятору следует проверять всех для сохранения на рынке конкурентоспособности", – полагает Черток.


Читайте также полезный материал по вопросу юрист новгород. Это может быть весьма полезно.